为推动党员干部作风建设见行见效，聚焦群众急难愁盼问题，大众街街道办事处德令哈路社区以“听民声察民情、集民智聚合力、解民忧惠民生”为着力点，构建全方位民意收集网络，将理论学习成果切实转化为服务群众的实际行动。通过建立“民呼我为”工作机制，把民生实事办到群众心坎上，推动党员干部在解决群众身边事中锤炼务实作风，走出一条作风建设与民生服务深度融合的新路子，以实干实绩推动社区工作高质量发展，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

数字赋能，织密线上监督网络。社区通过微信小程序二维码搭建“指尖上的监督站”线上监督平台，每周对群众反馈线索进行汇总分析。征集内容涵盖四大领域：一是监督社区工作人员是否存在态度冷漠、推诿扯皮现象；二是在各项事务办理中是否存在“门难进、脸难看、事难办”问题；三是工作人员是否存在违规收受礼品、接受宴请或谋私行为；四是广泛收集居民对社区工作的意见建议。通过数字化手段，实现群众监督“零门槛”，推动党员干部作风建设常态化。

拓宽渠道，守护群众表达空间。在社区办事大厅、小区入口等公共场所，设置意见征集箱成为群众倾诉心声的“秘密信箱”。专人定期负责意见收集工作，建立了规范的收集、登记、流转和处理流程，确保每一条“悄悄话”都能直达社区决策层，为群众监督装上“隐私保护盾”。通过意见征集箱，社区已经收集到诸如小区绿化优化、公共设施维修等意见建议4条，做到及时处理和反馈，得到了居民的一致好评。

党建领航，跑出民生服务加速度。学习教育期间，社区党总支充分发挥党建引领核心作用，将12345热线工单中反映的问题主动认领，通过“四级分办”的方式积极解决，简单问题由社区24小时内办结；复杂问题会及时联动街道、辖区单位、物业等多方力量，召开议事会集中研判解决。同时，社区党总支定期开展“民生实事回头看”行动，由党员志愿者组成回访小组，对已办结事项进行满意度调查，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。通过党建引领，社区实现从“被动接单”到“主动治理”的转变，群众获得感显著提升。

云端对话，构建透明共治格局。居民微信群成为永不打烊的“线上议事厅”。社区干部主动亮身份、亮职责，在群内发布工作动态、政策解读等信息，方便群众了解社区工作。同时，对居民提出的环境卫生、设施维护等问题，要求相关责任人30分钟认领、24小时反馈处理进度。群内全程公开问题处理过程，既方便群众随时监督，又倒逼干部提升服务效能。这种“阳光晾晒”机制，让群众监督看得见、摸得着，形成共建共治共享的良性循环。

脚步丈量，传递党群连心温度。党员干部带着民情日记本走进千家万户，重点关怀高龄老人、残障人士等特殊群体。入户走访前，社区组织党员干部进行培训，提高他们的沟通能力和服务水平。在走访过程中，工作人员不仅面对面宣讲政策，还详细记录群众急难愁盼的需求。对于现场能解决的问题当场协调处理，如帮助老人代购生活用品、协助残疾人办理相关证件等，无法即时解决的汇报社区，由社区建立台账，全程跟踪落实。用脚步丈量民情，用行动温暖民心，确保惠民政策精准落地，让每一位居民都感受到党的关怀。

大众街街道德令哈路社区将持续深化“开门教育”模式，不断优化工作机制，拓展民意收集渠道，以更开放的姿态倾听民意，以更务实的举措服务民生，推动党员干部作风建设与社区治理同频共振，书写新时代为民服务的精彩答卷。