2025年5月23日，大众街街道聚焦民生关切，以提升辖区居民生活品质为目标，推出物业服务乱象专项整治行动。当日，街道组织召开辖区物业集中约谈会，街道物业工作分管领导、各社区负责人及辖区物业企业负责人齐聚一堂，共商物业服务提质增效良策。

会上，街道对近期居民投诉及意见反馈进行全面通报，问题集中在环境卫生、设施维护、安全管理、服务态度等关键领域。针对这些“痛点”，街道明确要求各物业企业即刻响应，以问题为导向，制定精准有效的整改方案。根据专项行动方案部署，各物业小区需对标《星级服务规范》，在保持现有收费标准的前提下，全力优化服务品质，完善服务标准体系。

在具体整改举措上，要求物业企业加大环境卫生整治力度，加密垃圾清运频次，营造干净整洁的居住环境；建立健全设施设备定期巡检制度，压缩维修响应时长，保障设施设备稳定运行；严格落实小区门禁登记制度，强化日常巡逻防控，筑牢安全防线；同时，注重提升物业人员服务意识与专业素养，搭建高效的居民诉求响应平台，确保群众反映的问题“件件有回应，事事有着落”。

街道分管同志在总结讲话中着重指出，物业服务质量不仅直接影响居民生活体验，更是维系街道和谐稳定的重要基石。街道将持续强化对物业企业的全周期监督管理，构建长效考核评价机制，定期对物业服务情况进行量化评估。对于整改敷衍、服务不达标的物业企业，将依法依规严肃处理，倒逼其提升服务水平。此外，街道鼓励各物业企业积极探索创新服务模式，深化与社区的协同合作，共同推动基层治理能力现代化。

此次集中约谈会为大众街街道辖区物业服务升级锚定方向，彰显了街道以人民为中心、切实解决民生难题的坚定决心。下一步，大众街街道将建立动态跟踪机制，持续督导物业企业整改落实情况，确保各项问题整改到位，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。