为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，周家泉街道办事处坚持“党建+治理”工作思路，以党组织为核心，以群众需求为导向，创建矛盾纠纷多元化解体系，切实将矛盾化解在基层、服务延伸至一线，推动基层治理效能持续提升。 

搭建平台，凝聚化解合力。充分发挥“社区穿警服的副书记”工作机制优势，统筹驻社律师、社区网格员等多方资源，设立为民家事调解室、“石榴籽”睦邻议事厅、一站式矛调站等功能场所，实现调解场地硬件设施标准化、服务流程规范化。通过打造特色调解室，构建“小事社区内化解、大事街道层面处置”的分级响应机制，推动矛盾纠纷源头预防和就地化解。自2025年以来，累计受理各类矛盾纠纷97件，成功调解率达96.9%，群众回访满意度超过98%，切实提升基层矛盾化解实效。

创新机制，提升服务效能。街道办事处创新推出“五步调解法”工作模式，严格遵循“排查-受理-调解-回访-归档”的标准化流程，构建矛盾纠纷全周期闭环管理体系。通过系统化梳理调解步骤、规范化落实各环节责任，有效提升调解工作的专业性与规范性。同时，强化群众反馈跟踪机制，对调解案件实行“一案一回访”，确保问题解决到位、群众诉求回应到位。目前，该机制运行成效显著，群众回访满意度持续稳定在98%以上，切实增强了基层治理服务质效。

共治共享，夯实治理根基。街道办事处积极构建共建共治共享治理格局，充分调动党员先锋模范作用，广泛发动志愿者等社会力量参与矛盾调解，形成“多方联动、全民参与”的基层治理合力。常态化开展“普法课堂”“以案说法”等主题普法活动，以通俗易懂的形式普及法律知识，引导群众树立法治思维。截至目前，累计开展普法宣传活动79场次，覆盖居民3220人次，有效提升群众法律素养与依法维权意识，为基层社会治理现代化筑牢法治根基。

下一步，周家泉街道办事处将持续深化党建引领基层治理创新，进一步完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，努力打造共建共治共享的社会治理新格局。