深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,城东区一体推进学查改,坚持“当下改”与“长久立”相统一,以“精准画像”找准工作痛点,以“硬核举措”破解关键难题,以“闭环制度”提升整治效能,推动学习教育成果深度融入城乡建设、民生改善、优化营商环境等重点领域,“靶向施治”补短板、“对症下药”促提升,扎实推进学习教育成果转化。
学习是否入脑入心,查摆是否动真碰硬,最终都要靠整改是否见效来检验。“咱们这老小区啊,如今换了‘新颜’,路面平平整整,还加装了很多健身器材,让我们一下楼,就能锻炼身体,就跟新小区一样,真是太好了!”家住共和路48号的李先生由衷说道。城东区聚焦群众急难愁盼问题,从群众诉求入手,持续推进老旧小区改造,主要领导深入施工一线“现场办公”,推动工程提速增效。全区23个老旧小区2842套住房完成外墙保温、楼道粉刷等升级,4092套配套基础设施改造进度过半,增设健身器材、停车位等便民设施67处;同时,针对雨污水管网、楼道等涉及“里子”的方面进行改造,25条道路老旧管网改造完成80%。通过一系列改造,老旧小区的“面子”更好看了,“里子”也更好住了。
整治形式主义为基层减负,是打破束缚、激发活力、提升效能的迫切需要。针对群众集中反映的“办理时限长”“材料重复交”等问题,城东区以群众评议为镜,向服务痛点开刀,对基层服务事项逐一“过筛子”,形成“极简流程清单”,实现企业开办登记从原来的“名称预先核准、设立登记、税务登记”等环节压缩为“一表填报、并联审批”1个环节,办理时限从3个工作日压减至0.5个工作日,最快2小时即可完成全流程。其次,将评议工作与窗口服务优化深度融合,通过细化基层窗口评议功能,以点带面,推动政务服务窗口实现从“能办”到“快办”、从“被动”到“主动”、从“规范”到“暖心”的跨越式提升。
基层是服务群众的最前沿,倾听群众意见、接受群众监督、回应群众期待,让群众可感可及,是学习教育取得扎实成效的落脚点。近日,郭先生与家人报名参加了青海某旅行社的纯玩旅游团,途中进了四个购物店,由于纯玩团与非纯玩团价格不一致,故要求旅行社退还差价,但旅行社推诿扯皮拒不退还,郭先生无奈拨打了12345热线。城东区文体旅游科技局接到投诉后,第一时间联系了旅行社,秉持“群众利益无小事”的工作理念,用不到一周的时间协调旅行社退还郭先生500元差价。“问题已经圆满解决了,非常满意,并且对你们的热心服务、积极办理表示感谢!”郭先生由衷感谢到。
对群众诉求“找的准”“挖的深”“秒级传递”“快速处置”,是解决群众急难愁盼的生动实践。大众街街道德令哈路社区创新推行“隐患随手拍”奖励机制,发动党员群众参与共治。社区网格员在防汛巡查中发现路面空洞隐患后,实现信息“秒级传递”,险情“快速处置”,1小时内抢修专班携设备到场,3小时完成破损路面修复及“升级防护”。三级联动的“绣花功夫”让安全隐患迅速化解,切实将学习教育中凝聚的为民初心转化为全民守护家园的实际行动。
城东区将坚持把学习教育激发的干事热情和智慧转化为履职尽责、担当作为的强大动力,把学习教育成果转化为服务群众的真本领硬措施,把学习教育成效体现到让群众可感可及的扎实行动上,真正在持续深化学习教育与躬身服务群众的双向奔赴中践行初心使命、书写为民篇章。