11月29日下午，由省司法厅主办，西宁市司法局、城西区司法局、城中区司法局、城北区司法局、城东区司法局协办的“开展公共法律服务，维护社会公平正义”集中宣传活动在西宁市中心广场拉开帷幕。

省司法厅党组成员、援青办主任王林介绍，此次活动以“开展公共法律服务维护社会公平正义”为主题，开展“法援惠民生，扶贫奔小康”“尊法守法携手筑梦”宣传活动，针对扶贫对象、农民工、下岗失业人员、残疾人、空巢老人、留守儿童等特殊群体，组织西宁市及四区法律援助中心，设立法律援助咨询受理点，开展精准法律援助服务，大力宣传“法援惠民生，扶贫奔小康”活动，为脱贫攻坚助力加油。

活动现场邀请知名律师，设立《民法典》法治讲座专区，通过法律问题讲授、以案释法，聚焦日常法律问题和热点问题，法律知识问答赠送小礼品等现场互动，普及民法典相关知识。邀请司法鉴定、公证服务、法律援助、律师服务、人民调解、仲裁等六家法律服务机构专业人员，划分服务场地，设立咨询台和醒目提示标牌，介绍各自服务事项和服务标准，开展一对一、点对点法律咨询服务。“公共法律服务途径指引”，通过设立六个展区，制作公共法律服务途径指引，组织11名志愿者参与公共法律服务机构和服务终端指引，引导老百姓从不同服务窗口、不同的服务终端获取多元化公共法律服务。六个展区有互联网服务+“12348”青海法网、语音服务+“12348”公共法律服务热线、智能服务+公共法律服务亭·机器人等。 

据介绍，12348青海法网、12348公共法律服务热线延伸和拓展服务功能，目前，37台公共法律服务机器人、84台公共法律服务亭已在全省部分市县乡上线运行。

西宁市城中区司法局中心广场公共法律服务亭值班人员朱蕊介绍，智能法律服务终端产品有智能咨询、视频咨询、留言咨询、电话咨询，涵盖实体、网络、热线三大平台各种功能，集成了司法行政各项公共法律服务事项，为群众提供更便捷的法律服务。

活动期间，共发放各类宣传资料12种3万余份，累计提供各类法律咨询450人次，提供法律和行政业务指引308人(次)，免费代写法律文书24份，现场受理法律援助案件13件，参与群众1万余人次。

近年来，我省各级司法行政部门全面落实中央和省委省政府关于公共法律服务体系建设工作部署，我省公共法律服务体系建设实现整体推进、持续向好，实体、网络、热线三大平台互联互通、融合发展，取得了阶段性成果，人民群众在法律服务领域的获得感、幸福感、安全感日益提升。