为进一步规范医疗行为，扎实推进卫生健康领域作风建设，回应群众急难愁盼，办好医疗惠民实事，全面提升患者就医获得感与满意度，现公开征集卫生健康领域问题线索，具体公告如下。

一、征集范围

城东区各医疗卫生机构、城东区卫生计生综合行政执法大队、城东区卫健局机关各科室。

二、征集内容

1.行风、作风及医德医风方面

①利用工作之便谋取私利，收受药品、医用设备、医用耗材回扣，违规违纪收受红包、礼金物品。隐瞒病情、夸大疗效或诱导过度诊疗。

②对待群众态度生、冷、硬、顶、推、拖；服务用语不规范、不文明；医患沟通不到位；对岗位职责之事不作为、慢作为、乱作为；服务意识淡薄，工作责任心不强，态度懒散；群众投诉及意见、建议不及时处理，群众满意度低；接诊不及时，延误救治；指定固定药店购药、推诿患者；未通过卫生行政部门备案许可开展义诊等不良竞争行为。

③单位未建立有关规章制度、工作人员不遵守单位工作规章制度，无故迟到、早退、旷工、就医流程不畅；工作期间从事与工作无关事项。

2.医保基金管理方面

①定点医疗机构通过虚假诊疗、虚构住院、冒名顶替、串换医疗项目或药品耗材、重复收费、分解收费、超标准收费、过度诊疗等问题。

②违规审批设立医疗机构；医疗机构超编制设立床位、违规购置大型医疗设备；非法行医、超范围执业，公立医疗机构向科室和医务人员下达创收指标、收入挂钩等问题。

3.重复医学检查检验、违规收费方面

①无指征扩大检查范围，增加医疗检查项目，会诊增加非必须检查项目，将特殊检查检验作为常规开具开展无指征、非必要的高值检查。

②医疗机构无合理理由，对同一患者在短时间内或不同科室之间进行不必要的重复性检查检验，对于外院已做且结果可用的检查检验项目，未遵循互认规则，再次要求患者进行检查检验等问题；

③包括但不限于自立项目收费、分解项目收费、超标准收费，不执行国家规定的价格优惠政策等乱收费等问题。

4.医疗领域虚假宣传等方面

①虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉。

②虚假宣传药品功效、服务疗效。

③诱导、协助他人冒名或虚假就医、购药，提供虚假证明、串通他人虚开发票。 

5.行政执法方面

①乱罚款问题。罚款主体及人员不合法，权限和程序不合法，滥用自由裁量权，同案不同罚，不执行“首违免罚”“轻微不罚”制度等。

②乱检查问题。主体及人员不合法，不亮证执法、不文明执法等标准和程序不合法，重复检查、多头检查、超频次检查，检查标准不清，临时提高要求或增设条件，变相检查、随意检查等。

③乱查封问题。违反法定条件或权限，违反法定程序或期限，超出合理范围和额度，查封无关人员、企业财产，违规异地查封，变相查封等。

④违规异地执法和趋利性执法问题。突破属地管辖原则，对“违法行为发生地”等概念随意做扩大解释，未经法定程序跨区域执法，人为制造异地管辖，小过重罚、“钓鱼执法”、选择性执法、一罚了之，不听辩解等。

⑤执法标准不一致、要求不统一、加重企业负担问题。执法标准不合理，部门间执法事项要求不衔接；对企业区别对待，形成不公平竞争环境等。

⑥滥用职权、徇私枉法、该罚不罚、“吃拿卡要”、粗暴执法以及执法不作为等违反执法规范要求问题。以权谋私、权钱交易；办关系案、人情案；不作为、慢作为、乱作为；接受管理对象的馈赠、报酬、福利待遇，参加管理对象提供的宴请、娱乐、旅游等活动，将执法费用转嫁给管理对象，违规制定中介服务等。

6.违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的其他行为

三、征集方式

社会各界可以通过电话、现场递交、信件、电子邮箱等方式提交线索。

线索征集电话：0971-8179013

线索征集箱地址：城东区人民政府西侧楼梯二楼举报箱（昆仑东路188号），城东区各医疗卫生机构也均设立举报箱

线索征集来信地址：城东区昆仑东路188号二楼城东区卫生健康局办公室，邮政编码810000

线索征集电子邮箱：cdqwsjkj2025@163.com

四、相关要求

举报人应提供明确具体的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、地点、具体违规违纪违法行为等，同时尽可能提供相关证据材料，如照片、视频、票据等，以便调查核实；举报内容应真实可靠，举报人需对举报内容的真实性负责，不得故意捏造事实、诬告陷害他人。对借举报之名故意捏造事实诬告他人的，将依法追究法律责任。

欢迎广大干部群众积极参与监督举报！                                       

城东区卫生健康局

2025年5月26日