本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》和区政府办公室有关要求编制。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的问题及下一步工作措施、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对报告有疑问，请与城东区信访局办公室联系（地址：西宁市城东区南山东路7号城东区创新创业大厦A座2楼，联系电话：0971-8177879）。

一、总体情况

2024年，城东区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》和省委十四届历次全会、市委十五届历次全会精神，按照区委、区政府部署要求，局主要领导扎实履行政务信息公开第一责任人责任，扎实推进政务公开工作，审核把关重要政务信息报送和公开，推动市信访局政府信息公开工作常态化、规范化、制度化，以公开促落实、促规范、促服务，不断提升信访工作良好形象。

（一）主动公开情况。认真落实政府信息主动公开相关规定，进一步加强政务公开组织领导，健全完善政务公开制度机制，保障政务公开工作高效运行。依托西宁市城东区人民政府门户网站“和谐东区”微信公众号等平台，及时主动公开信访工作动态等信息，全面发布信访工作在服务全市工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定等方面信访信息、典型经验、创新亮点，进一步凝聚做好信访工作的共识，形成强大合力。全年通过微信公众号、订阅号发布信息2条。

（二）依申请公开情况。2024年度我局未收到自然人、法人或其他组织依申请公开政府信息的申请，无因政府信息公开被申请的行政复议或行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。严格政府信息发布审查程序，依法依规发布主动公开信息，同时加强保密审核，对应公开的信息实行发布和管理双重审核，并建立审签流程台账，严把信息政治关、法律关、政策关、保密关和文字关，确保信息安全、无误、准确。

（四）平台建设情况。在做好政务信息公开栏目的同时，着力打造全媒体宣传矩阵，强化微信公众号、平台订阅号运行维护，加强传统媒体及新媒体信息宣传。充分发挥信访信息系统平台投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价和数据应用分析功能作用，形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的信访工作模式，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

（五）监督保障情况。紧紧围绕中央、省、市、区关于加强政务新媒体管理工作的相关要求，加强网络防护，强化日常巡查，进一步提升政务新媒体质量和监管水平，确保安全平稳运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局政务公开工作稳步推进，但还存在问题：主动公开时效性还需进一步加强，主动公开内容还需进一步规范和完善，信息化水平还需进一步优化提升，工作机制还需进一步健全等。下一步，我局将全面学习贯彻党的二十大精神，落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，拓展信息公开内容，优化信息公开服务，强化公开平台建设，按照预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”要求及“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的根本目标，进一步规范信访部门和职能部门受理信访事项的范围、流程，积极引导群众通过信访渠道表达诉求，依法按政策及时妥善解决群众合理合法诉求。

六、其他需要报告的事项无其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。