（一）红网赋能，夯实强基底、促协同的“硬内核”。坚持以党建引领为核心，确保条块融合见成效，推动实现“1+1>2”的治理效果。一是嵌入党建“同心圆”。以“邻里互助 和美共建”区域化大党建为基底，按照“共商、共建、共享”的原则，与社区签订《共治共建协议》，夯实“问题共解、同题共答”的基础。试点打造“城管社区工作室”，公示工作职责、服务流程和人员信息，与社区党组织、物业企业、业委会及社区居民加强联动，实现“一站式”“零距离”面对面服务。二是找好治理“公约数”。聚焦夯实基层基础，发挥“社区吹哨、部门报到”优势，推动“有诉必应马上办”及社区重点事项攻坚克难闭环推进工作机制关口前移，通过“线上+线下”途径，搭建社区“点单”、城管“接单”的点对点问题反馈渠道。工作开展以来，共响应社区“吹哨”331次，进一步提升源头治理实效。把“话筒”交给社区、居民，积极参与社区议事会、协调会、恳谈会60余次，前置解决问题130余项，探索城市管理领域事项“在社区响应、在社区解决”路径，实现“未诉先办”。三是打好发展“组合拳”。以解决群众问题、满足需求为重心，借力社区平台链接优势资源，妥善化解垃圾堆放、占道经营、停车管理等问题，实现与社区的“双向奔赴”。利用社区平台积极调动辖区群众、企事业单位、商户、物业等主体力量参与城市管理，让服务对象化身城市“啄木鸟”，共收集城管领域意见建议30余条，全力构建“人人参与”的城市管理格局。

（二）机制铸盾，架好有载体、重长效的“钢结构”。立足实际、着眼长远，积极搭建基础扎实、运行顺畅的工作机制。一是搭建载体“提力度”。制定《城东区“城市管理进社区”工作实施方案》，成立专项领导小组，围绕人员、职责、巡查、执法、宣传“五进” 内容，明确工作重点，建立岗位责任、重点管理事项、协助事项及人员清单“四张清单”，梳理城管党员、队员工作职责13项，重点管理事项6类9项及3类协助事项。二是健全体系“提效度”。以“1+x”组团模式，局班子成员分别带头包保2个镇（街道），选派35名政治素质高、业务能力强的执法骨干全覆盖对接辖区各社区，35名在职党员与城管队员同步挂靠联系社区，全面构建“分片包干、分级管理、层层负责”的组织架构，为管治融合工作见行见效上好“双保险”。区城管局党组按月调度工作情况，实时掌握工作进展，为高效运转提供有力保障。三是规定动作“提精度”。实行定时管理，城管队员每周不少于2次主动走访联系社区及居民，做到人人都是联络员、个个都是服务员。实行定责管理，建立工作勤务日志，推行首接负责、积分式管理，确保工作实效与履职情况双线并进。

（三）精管善治，打通解难题、办实事的“大循环”。以“一岗多责”促“一专多能”，深耕社区“小事情”，做好为民“大文章”。一是横向联动“有精度”。落实“721”工作法，以“管理为主、整治为辅”的目标，队员常态化联系走访社区，定期现场办公，主动加强问题收集，推动区域内城市管理领域一般性问题就地解决，打通社区“内循环”。截至目前，聚焦市容市貌、垃圾顽疾、楼道杂物堵塞、建筑垃圾乱堆放等，解决问题300余件，着力改善人居环境，营造良好区域环境秩序。二是纵向协同“有力度”。坚持以问题为驱动，积极发挥区级城市管理联席会议制度优势，对于涉及需多部门联动解决的复杂性问题，由城管队员采集上报区联席办提级办理，畅通“外循环”。截至目前，累计通过联席会议办公室协调解决公共设施、高空线缆隐患等问题48件，构建“纵向贯通”问题处置模式。三是协同共治“有广度”。畅通“微治理”，持续延伸服务触角，以“联合劝导、以防为主、以控为先”的工作导向，有效衔接执法力量与社区管理职能，主动协助社区处理群众反映的小区内飞线充电、非机动车乱停乱放、噪音扰民、餐饮油烟等各类问题，从源头上减少违规行为。截至目前，已协助社区解决难点问题160余项，让群众的“微小事”不出小区、“一般事”不出社区。

（四）复合载体，打造育动能、谋共赢的“新格局”。整合力量、综合施策，力解治理难题，形成事半功倍的“乘法效应”。一是畅通渠道“强治理”。发放“城市管理联系卡”及城市管理高频事项指南，公布“8805110”监督服务热线，全面拓宽问题发现渠道，进一步提高了群众对城管的信任度与亲近度。二是聚焦热点“激活力”。开展法制宣传进社区，聚焦环境整治、垃圾分类等“关键小事”讲理、讲情、讲法，回应群众关切。组织开展“城管进社区”开放日活动及“城管面对面”活动40余次，提升群众法律意识，努力形成居民主动关心、积极参与的局面。三是搭设平台“增优势”。打造4座全民共享型功能服务驿站，实行支部及属地执法中队“双+”联系模式，设置专职服务岗，推进资源持续下沉社区。以城管驿站为中心，聚焦停车便利、摊点疏导、店外经营等群众关切问题，拓展服务场景，联动区域优势资源，优化治理网络，织补城市功能。

一是协调联动还需加强。队员与社区、物业、居民代表的沟通和协作还有待于进一步畅通，在“嵌入式”参与社区治理还需加强。二是机制还需完善。与辖区优势资源协同联动工作机制仍需进一步探索及发掘。三是能力水平还需提升。执法人员综合素养尚需加强，城管队员统筹协调与群众工作能力还需提升。

（一）锚定核心，探索深度融合新路径。持续发挥党建引领作用，探索与社区资源互通有无、优势互补的深度共建共享格局。坚持问题导向，坚持聚焦社区治理核心任务及全面打造高原洁净城市攻坚行动要求，针对辖区出现的各类城管领域难点堵点问题，坚持由“一件事”向“一类事”转变，确保群众诉求逐项“答题”，构建城市管理深入融入社区治理的可持续协作新生态。

（二）完善机制，拓展问题发现新渠道。进一步畅通社区居民城市管理领域问题直接反馈渠道，加大与辖区各类群体交流融合力度，进一步前移问题发现、处理关口。同时，继续加强与社区深入融合，形成“有事一起议”“有事一起办”“难题一起解”，当好基层治理“合伙人”。完善群众评价等工作机制，加强日常工作的跟踪问效，确保问题处理渠道高效畅通。

（三）强化宣传，以点带面挖掘新亮点。坚持“边推进、边总结”，善于积极发掘和总结典型事例、创新亮点等优秀做法，持续巩固成效。加强工作的宣传力度，以“群众视角”抓宣传，以点带面提升整体工作效果，营造浓厚的社会氛围。

（四）能砺精进，树立城管队伍新形象。以“城管进社区”工作为契机，在加强队伍建设、增强作风纪律、提升专业素养方面持续用力。聚焦建设政治过硬、业务过硬、形象过硬、纪律过硬、执法高效的城管执法队伍，在规范化、标准化建设上见成效，推动城市管理干出新亮点、开创新局面、再上新台阶。