城东区火车站街道党工委深入践行新时代“枫桥经验”,以“党建引领、多元协同、源头治理”为主线,通过整合资源、创新机制、下沉力量,推动一站式多元解纷体系与基层治理深度融合,实现矛盾纠纷源头预防、诉前化解,形成“党工委统筹、多部门联动、社会参与、法治保障”的多元共治新格局。
多元联动凝聚共治合力。街道党工委持续发挥火车站商圈社会治理综合服务中心作用,联合火车站派出所、小商品市场监督管理所、火车站市场监督管理所、各市场主体等13家联盟单位以深化基层治理为切入点,建立“治安联防、矛盾联调、问题联治、服务联抓、平安联创”的五联机制,每季度由1家成员单位牵头开展专项治理行动。同时,组建“商户联防队”,通过“每日巡查+重点时段值守”,发现并整改安全隐患13处,调节各类矛盾纠纷35件,为消费者挽回经济损失10911元,有效增强群众及游客归属感和满意度。
“三所”联动拓宽调解渠道。街道党工委建立“司法所+派出所+律师事务所”三所联动机制,以西宁站调解中心为平台,就多元纠纷预防化解签订“三所联动”协议,通过结对共建方式,开展矛盾纠纷化解,形成“预防-调解-回访”全链条工作闭环。同时,将“调解+普法宣传”有机结合,在调解中心设立“法治加油站”,通过“调解一案、教育一片”模式,强化纠纷源头预防及法治宣传教育,着力将西宁火车站区域内矛盾纠纷就地有效化解,筑牢辖区“平安线”。
网格细化赋能精细治理。街道党工委构建“三级包保+五级穿透”网格治理体系,制定《网格服务事项清单》,实现网格管理标准化,41名网格员在做好综治网格化信息采集工作的同时,深入开展收集群众需求、排查矛盾线索、摸底安全隐患和矛盾纠纷调处等工作,做到一案(事)一档,形成“力量下沉到网格,问题解决在网格”的良好氛围。