“你们是我的小棉袄，让我暖心。”近日，78岁的西宁市民苏先生拿到社区工作人员帮他审核好的高龄补贴本时，动情地说。为方便辖区高龄老人，城东区周家泉街道办事处白家河湾社区推出代办服务，给居民提供方便。

去年，苏先生身患重病，由于子女不在身边，社区工作人员知道后，为老人联系医院，办理入院手续，老人得到及时治疗。老人康复后希望办理意外伤害保险和陪护保险，可自己无法出门办理，社区工作人员帮他代办了两个险种。老人握着社区工作人员的手说，这样就没有后顾之忧了。

社区工作人员说，社区结合辖区实际情况，针对高龄、重病、行动不便人员开展代办服务，为居民解决实际困难。