“零距离”服务，解决了行动不便残疾群众的实际困难，为居民带去了方便。

西宁市城东区乐家湾镇一位80多岁的残疾老人，最近遇到一件难事，老人的残疾证已有10年，到了更换时间，可是老人年岁已高，行动不便，无法办理。

西宁市城东区残联得知情况后，通过为行动不便、乘车困难、需要换证、办证的残疾人提供“零距离”上门办证服务，让老人不出门就换了证。

“收到乐家湾镇帮老人递交的换证申请后，我们入户、进社区了解情况，看到老人年岁已高，无法下床，为他更换了残疾证。”4月18日，城东区残联工作人员说。

城东区上门服务，既为行动不便的残疾人解决了办证、换证难的问题，减轻了残疾人家庭的经济负担，同时，还对他们提出的各种疑难问题，耐心解答，积极宣传残疾人康复、社会保障等方面的各项政策，把温暖送到了残疾人的心坎上。

城东区残联始终把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，积极开展扶残助残办实事、办好事活动，把开拓创新和本职工作有机结合，把坐等工作变为上门服务，残疾人群众的幸福感、获得感和安全感得到大幅提升。