促作风 学礼仪 树形象

为深入推进党史学习教育和作风建设，进一步提升窗口工作人员职业素养和服务水平，区人力资源和社会保障局、区医疗保障局联合举办了政务服务礼仪培训班，百余名干部职工参加了此次培训班。

本次培训邀请市委党校的礼仪高级教师刘昆，采取“理论讲解+现场模拟”的形式，从政务礼仪、行为举止、服务理念、形象塑造和服务用语等几个方面，就如何做好来电来访接待，塑造窗口良好形象进行了全面细致的讲解，并通过现场互动的方式充分调动活动气氛，现场检验学习成效，不仅激发了参训人员的参与热情与积极性，而且加深了大家对公务礼仪知识的理解。大家在浓厚的学习氛围中掌握了许多实用性极强的公务礼仪知识，达到了预期的培训效果。

培训过程中，区人社局、区医保局干部职工全程认真听讲，详细记录，与授课老师快乐互动。活动结束后，大家纷纷表示，通过这次培训，进一步强化了自身为民服务意识，在接下来的工作中，要把政务服务礼仪融入到工作实际中，不断提升服务水平，实现从“要我服务”向“我要服务”转变，真正做到“想群众所想，急群众所急”，为办事群众提供更优质，高效的服务，将“最多跑一次”和人社系统“快办行动”进一步落实落细落地，进一步树立人社、医保干部服务群众的良好形象，进一步提升群众对窗口服务的满意度。