9月28日，城东区人大常委会副主任于江洪、马万福及部分常委会委员、人大代表一行到区人民法院视察一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作开展情况。区人民法院党组书记、院长陈志秀一行陪同视察。

视察组实地察看了区人民法院诉讼服务中心、少年法庭、家事审判中心等，观看了区人民法院专题工作宣传片，详细了解了法院诉讼服务流程、信息化建设、多元解纷等工作。在座谈会上，陈志秀院长向视察组作了专题汇报，与会人大代表畅谈了认识感受和意见建议。代表们充分肯定了区人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作取得的成效，认为区人民法院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕工作大局，主动服务、善于作为、创新发展，工作有特色、有亮点、有成效，为推进全区经济社会持续健康发展提供了优质高效的司法服务和保障。同时，从提高诉讼服务社会知晓率、提升基层诉前调解员队伍能力建设、加强对法官队伍的关心关爱、推动诉讼服务体系建设前移等方面提出了意见建议。

视察组强调，全力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，是践行司法为民宗旨的重要举措，也是打造中国特色纠纷解决和诉讼服务新模式的有效路径。人民法院履行司法社会功能，强化源头治理，推进多元解纷，对于减少当事人的诉讼成本和诉累，实际化解矛盾，构建和谐社会具有重要意义。区人民法院要不断完善诉讼服务中心建设，在服务保障大局上要有新作为，全面加强制度建设，不断巩固创新成果，形成长效机制，切实提高多元解纷实效。

视察组要求，区人民法院要认真梳理和研究吸纳代表们提出的意见建议，进一步推进多元解纷和诉讼服务体系建设工作。一要提高思想认识，把握核心要义。要深入学习贯彻习近平法治思想，认真落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，充分认识一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重要内容和核心要义，不断增强推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的政治自觉、思想自觉和行动自觉，以扎实的行动推动工作落实落细。二要坚持严管厚爱，加强履职保护。在队伍建设中，要始终做到严管与厚爱并重，强化人文关怀，完善和保障法官干警休假、疗养等制度，建立健全关爱法官干警身心健康工作长效化机制，加强心理疏导，把依法履职保护、关心关爱司法人员的各项工作抓实做好，进一步提高法官干警的职业尊荣感和工作积极性，增强队伍的凝聚力、向心力和战斗力。三要坚持需求导向，突出工作质效。始终坚持以人民为中心的发展思想，以群众司法需求为导向，以智慧建设为抓手，从创新工作理念、拓展服务渠道、健全制度机制、加强队伍建设着手，坚持服务大局、司法为民、公正司法，全面提升诉讼服务水平，促进矛盾纠纷源头预防化解，提高案件办结效率，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，真正打造现代化诉讼服务体系。四要凝聚工作共识，形成推动合力。持续加强与有关部门的沟通联系，构建起矛盾化解联动机制，多渠道深入宣传一站式多元解纷和诉讼服务体系建设便民利民措施和典型经验做法，不断增强人民群众对“一站式”建设的认同、参与和支持，努力实现资源共享，资源联动联调、治理共建共享，推进基层矛盾化解工作向纵深发展。