“感谢政府开展的春风行动，帮助我们企业解决发展中的困难，感谢你们干部做企业和政府沟通的桥梁，切切实实地让我们的问题得到解决，让我们企业不再像以前一样孤军奋战，而是有了政府政策保障和干部工作加持，我们内心非常暖，对企业发展也充满信心。作为民生物资企业我们肯定在今后发展中把好质量关，不辜负政府对于我们的期望。”3月17日上午，玖联商贸有限公司负责人为城东区市场监督管理局送来了一面“助企暖企春风行动、一心为企热情高效”的锦旗，对区市场监督管理局助企暖企工作表示感谢。

助企暖企春风行动开展以来，区市场监督管理局助企暖企联络员及时与玖联商贸有限公司联系对接，前往帮扶企业开展宣传助企暖企政策、了解企业困难诉求等。在入企调查过程中，联络员了解到企业在现阶段发展过程中主要存在融资困难和用工短缺等方面的问题。融资难是由于企业未找到政府或金融机构出台的关于帮助小微企业贷款的相关政策和文件依据，用工短缺主要是因为企业和工人之间的信息渠道未打通，导致招工信息闭塞造成招聘难的现状。了解到企业的诉求后，联络员及时通过信息化平台上报问题，协调城东区财政局、城东区人力资源和社会保障局、城东区就业局工作人员对企业面临的问题提出解决方案和措施。经过不断协调沟通，企业提出的融资问题通过与工商银行城东支行签订小微企业贷款协议得到解决，用工问题在区人社局和区就业局工作人员的帮助下，将企业招聘信息发布在 “东东姐帮你找工作”微信公众平台上，同时通知企业参加城东区就业局举办的“春风送真情、就业暖人心”企业人才供需招聘会。在问题处理过程中，联络员及时跟进问题处理情况，不断与企业沟通了解问题处理过程中产生的新诉求。经过联络员的协调沟通，企业融资和用工问题均得到妥善解决。

在帮扶过程中，联络员了解到企业对于《青海省质量奖奖励》工作办法和“青海省质量信得过奖”存在疑问，联络员及时向青海省市场监督管理局工作人员了解关于“青海省质量奖”和“青海省质量信得过奖”的申请途径、申请材料、奖励措施，以及两个奖项之间的区别之后，向企业详细说明了解到的奖项申请信息，并且向企业解释“青海省质量奖”与企业2019年获得的“青海省质量信得过奖”是两个不同的奖项，同时向企业提供查询相关资料的网络平台。玖联商贸有限公司对城东市场监督管理局助企纾困工作表示肯定，对联络员认真负责、办实事办好事的态度表示认可。

下一步，城东区市场监督管理局会再接再厉，认真按照包联工作机制要求，做好助企暖企各项工作，为企业提供靠前服务、高效服务，持续纾困解难。