“社区心里想着的都是咱们老百姓啊!以后有事我就找社区,再也不担心没人照顾了……”80多岁的空巢老人刘琦来到站西社区,拉着工作人员的手,激动地表达着感激之情。
刘琦是社区居民,丈夫去世多年,儿女都不在身边,体弱多病,老人有什么困难,社区和物业人员都给予帮助。“居民事,无小事,认真倾听,帮助每一个有诉求的居民是社区工作人员的基本职责。”站西社区党总支书记岳秀林说。
今年以来,林家崖街道站西社区党总支坚持“党建引领、资源整合、多元参与、自治共治、服务居民”的理念,以建设服务型基层党组织为抓手,以沟通亲情、友情、邻里情为主线,通过网格化管理、项目化建设,全力打造“社区+红色物业”党员维修站党建服务品牌。“社区+红色物业”党员维修站重点负责社区党建工作的载体谋划、资源组织、活动开展。社区和物业深挖小区潜在资源和优势,动员小区内有能力、有特长、能担当、爱奉献的党员代表、楼栋长和居民志愿者组成红色队伍,群众点单,担任起小区政策宣讲员、信息报送员、矛盾调解员、物业监督员等角色,完善网格化管理工作机制,组建了一支党员志愿服务队伍,全力推进“红色物业+网格员”建设工作。探索实行“清单式”服务模式。由社区向所辖居民发放征求意见表,征求社区居民意见,听取群众呼声。截至目前,设立政策宣传咨询岗、医疗保健岗、扶贫助困岗、维稳环保岗等党员岗位,实行定岗定责。已帮助居民完成心愿25个,入户了解民情345人次,召开民情恳谈会4次,化解居民矛盾纠纷2件。
腾辉物业党支部书记马腾云说:“物业在街道、社区党组织的领导下,实现人力、物力的有效融合、优势互补,物业在社区的监督下能更好为居民服务,社区也帮助物业做群众工作,充分做到了以人为本,服务至上,更好地为民服务解难题。”
下一步,林家崖街道将继续探索“社区+红色物业”党建工作新模式,开展‘清单式’服务,创新服务方式,广泛发动群众和社会各界参与,不断增强物业与社区、业主间的联系,精准对接服务群众需求,深入开展服务行动,推进物业管理与居民自治相融合,调动居民参与管理的积极性,促进社区居委会、物业企业、居民三方形成共治合力,在促进社区“红色物业”规范化建设的同时,增强居民的参与感、获得感和幸福感,有效激活社区治理活力。