一、部门职责 

（一）贯彻落实国家和省市退役军人思想政治、管理保障和安置优抚等工作政策，褒扬彰显退役军人为党、国家和人民牺牲奉献的精神风范和价值导向。 

（二）负责军队转业干部、复员干部、离休退休干部、退役士兵和无军籍退休退职职工的移交安置和自主择业、就业退役军人服务管理工作。 

（三）组织指导退役军人教育培训工作、协调扶持退役军人和随军随调家属就业创业。 

（四）落实退役军人特殊保障政策。 

（五）组织协调落实移交地方的离退休军人、符合条件的其他退役军人和无军籍退休退职职工的医疗保障、社会保险等待遇保障工作。

（六）负责全区拥军优属、优待抚恤工作；组织开展伤病残退役军人服务管理和抚恤工作。 

（七）负责烈士纪念活动，依法承担英雄烈士保护相关工作，表彰和宣扬退役军人、退役军人工作单位和个人先进典型事迹。 

（八）监督检查退役军人相关法律法规和政策措施的落实；组织开展退役军人权威维护和有关人员的帮扶援助工作。 

（九）完成区委、区政府交办的其他任务。 

（十）职能转变 加强退役军人思想政治工作和服务保障体系建设，建立健全集中统一、职责清晰的退役军人管理保障体系，协调各方力量更好的为军人军属服务，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊敬的职业，褒扬彰显退役军人为党、国家和人民牺牲奉献的精神风范和价值导向，更好的为增强部队战斗力和凝聚力做好组织保障。

二、联系方式

【机构名称】西宁市城东区退役军人事务局

【单位负责人】孙春玲 局长

【联系方式】

办公地址：城东区昆仑东路华宁广场A栋

办公时间：上午8:30—12:00；下午2:30—6:00

                （周一至周五，节假日除外）

办公电话：0971-8137001

传    真：0971-5221753

邮政编码：810000

电子邮箱：1438654852qq.com

通信地址：西宁市城东区昆仑东路188号

【咨询服务】

咨询方式：来访、电话、传真、信件等

受理时间：工作日时间

受理部门：区退役军人服务中心业务办公室

联系电话：0971-8137001

电子邮箱：1438654852qq.com

【监督投诉】

投诉方式：来访、电话、传真、信件等

受理部门：区退役军人事务局办公室

受理时间：工作日时间

联系电话：0971-5221753

电子邮箱：1438654852qq.com

通讯地址：西宁市城东区昆仑东路188号

邮政编码：810000

程序标准：举报接听、接待并做记录、受理、分发至责任科室查证、解决答复。