为持续深化退休服务，有效推进人社经办服务减材料、减环节、减时间，城东区人社局依托数据赋能，让数据跑路、让群众少跑腿或不跑腿，提升“最多跑一次”“一窗受理”“异地办理”等改革举措的实现率和参保群众办事满意率，将人社服务大厅“搬”到群众身边，打通服务群众“最后一公里”。

档案预审前置，破解难点“零跑腿”。开展参保人员退休档案预审服务，通过“事前提醒服务”，将退休审批程序前置，对即将退休的参保人员提前半年告知参保单位或职工，把到龄次月提交审查变成提前180天预审，为参保人员设立了养老金申请手续的缓冲区，启动档案预审工作后，可尽早发现并处理参保人员档案资料不齐、档案生日与身份证生日不符、待业证明不清等问题，实现参保人员到达退休年龄即可无缝衔接领取养老金，推动社保服务提质增效。

特殊事项简化，疏通堵点“零延误”。突出退休材料“容缺弹性”，延伸退休事项告知承诺制服务，涉及参保人员退休资料递交、退休工龄确认、退休待遇申领等事项。特殊情况通过参保对象写明情况、签署承诺书，精简办事流程，让群众一次办成。加强部门数据比对利用，突出“事中”监管，防范经办风险、基金风险，用“信息化”保障“弹性化”。突出经办服务“时间弹性”，为最大限度满足企业和群众办理退休需求，城东区人社局社保服务窗口持续为参保服务对象提供“平时延时办”服务，确保最后一个服务对象顺利办完业务。同时为应对特殊情况，分流经办压力，推出“周末加班办”服务，以解决群众不时之需。

数据赋能比对，梳理台账“零瑕疵”。城东区人社局通过精准查阅档案材料，实时录入审核数据，建立退休事项全流程跟踪台账，同时利用信息系统将审核结果进行内部推送，养老保险相关经办部门工作人员进一步办理在职人员转退休、退休人员养老待遇结算，审核流程全程记录，实现退休审批全过程各方面“可追溯”“全透明”，为退休审批提供坚实的数据支撑。此外，利用社保卡功能，将养老金直接发放至社保卡银行账户，简化领取流程的同时提高资金的安全性，让退休人员享受更便捷、高效的服务。

下一步，城东区人社局将继续探索更多便民利民的新路径，随着数字化转型的深入推进，持续优化服务流程，让政务服务更加贴心、更加高效，共同绘制幸福养老的美好画卷。