今年以来，城东区人力资源和社会保障局以党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作为抓手，持续优化营商环境，不断加大社会保险政策宣传精准度，提升基层群众政策的知晓率、覆盖面和满意度，推出“企业点单，你点我讲”主题宣讲服务，根据企业需求量身定制“特色菜单”，通过主动上门提供“接地气”、“有深度”的政策讲解，实现社保政策基层宣讲“精准滴灌”，确保企业充分享受政策红利。

企业点单 精准获取企业需求。根据前期走访调研，就企业关注度较高的社保政策方面的问题梳理出49项“特色清单”，通过线上微信工作群、线下窗口经办积极引导企业填写《城东区社保局社会保险政策问题清单》，让企业拿着“菜单”挑选最关心、最想听的话题，全面掌握企业社保方面的堵点、难点问题，并建立企业政策需求台账，做到“一企一单”。通过企业“点单”，达到企业想听什么，我们就讲什么，把社保政策学习的主动权交给企业，让企业选择最想了解掌握的政策，为其提供个性化的社保政策讲解和指导。

人社制单 精准研究安排部署。积极组织业务骨干成立“倾听+理论”政策宣讲团社保先锋队，梳理企业反馈的需求信息，结合企业的行业特点、规模大小和发展阶段，研究制定与之相关且实用的政策宣讲方案。如：工程建设施工单位侧重工伤保险、新开办的企业侧重社保开户流程和基础政策、外地员工较多的企业侧重异地社保转移接续政策等。以案例分析、互动交流等形式，生动、清晰地向企业传达相关政策内容，帮助企业更好地理解和运用社保政策，促进企业的经营和发展。同时，拓宽服务渠道，为企业提供“一对一”定制咨询服务，满足企业个性化问题的答疑解惑。

社保接单 精准服务现场解答。社保部门通过预约式服务为企业送上“个性品牌餐”。用通俗易懂的语言，详细向青海有色地质工程勘察院有限责任公司第三分院、国药普兰特（青海）药业有限公司等7家企业从企业社保账户开户、稳岗补贴、失业保险金申领、养老保险待遇领取等高频政策进行了详细讲解。同时，为青海亿远建设工程有限公司、浙江省建工集团有限责任公司等3家工程建设施工单位围绕工伤保险的保障范围、“发生工伤如何进行报备”“发生工伤后，工伤待遇怎么算”等热点问题进行答疑释惑，现场提供咨询服务100余人次，发放宣传资料200余份，有效提高企业和职工对社保政策的知晓度，增强劳动者的工伤风险意识、自我保护意识和维权意识，得到了单位和职工的一致好评。

下一步，城东区人社局将持续加大政策宣讲力度，深入企业、商圈、社区、工地开展好“人社服务进万家”活动，继续立足企业实际需求，深耕服务再提质，不断创新工作方式，将“企业点单+部门送餐”式的套餐式服务融入人社政务服务事项，实现由“企业找政策”向“政策送上门”转变，做好政策执行的“勤务兵”，当好企业和群众的“服务员”，助力企业发展提质增效，推动人社宣讲有“味”更有“为”。