为贯彻新时代卫生与健康工作方针，进一步提高辖区居民群众健康服务水平，青海省西宁市城东区卫健系统始终将为民生办实事作为工作核心使命。以责任感和使命感为群众健康保驾护航，秉着“有求必应”“有难必帮”的工作理念，增进医疗民生福祉，全力提高群众就医的获得感和体验感。

聚焦急难愁盼，体贴服务纾民困。城东区属乐家湾镇卫生院接到市民马先生求助来电，因父母皆患高血压与糖尿病，需每日监测血糖、注射胰岛素，母亲自理不便，父亲突发脑梗后记忆缺失，无法正常进行胰岛素使用及相互照护。得知此情，院内家庭医生迅速响应，立即前往，考虑到距离与频次，每日两次上门服务实难实现，为高效利用资源，家庭医生与家属携手，由医生亲授血糖监测与胰岛素注射技巧，录制视频以备后需。

聚焦需求导向，便民服务解民忧。学生钟某因咽痛咳嗽持续两日，首诊于东关大街社区卫生服务中心，经该院诊疗完善各项检查及血常规检验后，确诊为急性化脓性扁桃体炎，需妥善治疗。鉴于乐家湾镇卫生院与患者居所邻近，患者选择乐家湾镇卫生院就医，秉持着医学检验结果互认的先进理念，乐家湾镇卫生院对东关大街社区卫生服务中心出具的血常规检验结果给予了充分的信任与尊重，结合患者具体症状与体征，利用互认的检验结果，准确作出诊断。

下一步，城东区卫健系统将继续坚持以问题为导向，“精准把脉”群众的急难愁盼，怀揣“民生无小事，枝叶总关情”的初心，继续践行卫健使命，切实把好事办好，把实事办实。