集中宣传惠民众，现场答疑讲政策。广泛宣讲民政社会救助政策，通过设摊咨询、张贴社会救助政策宣传标语、发放礼品宣传社会救助政策以及现场咨询等多种形式开展宣传,主动为前来咨询政策的居民解疑答惑，向居民宣传城市最低生活保障、特困人员救助供养等居民关心、关注的救助政策，积极做好社会救助信息公开，提高社会救助政策的知晓度，让社会救助政策深入人心，现场共发放宣传资料100余份，现场咨询 20 余人次，受到广大群众的支持和好评。

入户走访知民情，临时救助暖人心。工作人员通过入户走访、与居民群众面对面交流,让居民更直观、更准确、更全面地了解城乡最低生活保障、特困供养等社会救助政策的申请、受理、审核程序及救助标准等内容。同时，东关大街街道办事处着力解决困难群众的操心事、烦心事、揪心事。九月共救助低保、低保边缘等困难群众12户21人，救助金额达19580元，极大减轻了困难群众的经济负担，让困难群众及时得到党和政府的关怀和关爱，使困难群众求助有门、救助及时。