近日，国家税务总局西宁市城东区税务局积极整合资源、优化集成，着力打造新时代“枫桥”工作模式，通过聚焦纳税人关注的痛点堵点难点，对纳税服务再优化、再完善，让政策红利快速、精准、广泛惠及经营主体，提升纳税服务整体水平，助力经营主体高质量发展，全力打造东区营商新名片。

织好“齐心网”，合力共促税费政策落实。为进一步延续优化完善税费支持政策，城东区税务局牢固树立以服务纳税人缴费人为中心的理念，将调查研究、政策落实、推动发展一体贯通，联合区统计局、区市场监管局、区城管局、各社区共同开展“税宣进商圈”专题活动，分别在中惠万达广场、新千王府井购物中心、中发源商业管理有限公司等商业综合体设置宣传台，主动为企业提供税收政策咨询，充分发挥“税费管家”作用，进企入户“一对一”为商户讲解政策要点，“面对面”解答难点疑问。活动现场共为纳税人答疑解惑163人次，收集有效意见建议1条，分发税费优惠政策宣传册200余份。

搭好“暖心站”，多点发力践行“枫桥经验”。为更快更好解决辖区居民急难愁盼问题，城东区税务局聚焦“让服务延伸到街巷”，联合区医保局、区人社局共同拓展延伸服务触角项目，与林家崖社区建立合作共联机制，一方面将辖区居民关注的社保费缴纳、个人所得税专项附加扣除、退役军人创业就业等税费优惠政策“送上门”，另一方面践行新时代“枫桥经验”，与社区建立“税务+乡镇街道（人民调解）”调解机制，依托社区网格化管理优势，吸纳乡镇街道优秀调解员联合开展群众涉税争议调解。

架好“连心桥”，携手助力民营经济发展。为促进民营经济发展各项工作任务落实到位，城东区税务局多轮驱动，全面发力，主动搭建交流沟通平台，携手涉税中介服务机构，针对近期推出的多项税费优惠政策召开“服务向前多一步，助力民企好发展”专题座谈会，借助涉税中介服务机构的专业优势和桥梁作用，“以点带面”加速税费优惠政策落实落地。座谈会上，区局“税费管家”专家团队齐出动，根据涉税中介机构办税缴费过程中的诉求逐一开展解释答疑，并向企业送上量身定制的“税惠政策大礼包”。“税务部门通过座谈会的方式与我们‘面对面’沟通交流，不仅是加深了我们中介机构与税务部门的联络，还让我们从资历丰富的‘老会计’那里学到很多。同时在这次的座谈会上我们还了解了很多关于民营企业的税惠政策，回去后我们也会发挥自身作用，第一时间做好宣传通知。”青海证捷财税服务有限公司的财务人员马佳雯说。

下一步，城东区税务局将持续聚焦解决纳税人缴费人的痛点、堵点、难点问题，大力创新新时代“枫桥经验”，以法、理、情相融的“枫桥式”纳税服务，有效化解税费矛盾争议，坚持“破解发展难题、解决好民生问题、助推高质量发展”理念，做到“民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所办”，打通办税缴费服务“最后一公里”。